Retourneren

Terugzenden van een bestelling (of een gedeelte daarvan) is mogelijk zonder opgaaf van reden. In dat geval dient het artikel binnen 30 dagen na aflevering* samen met de originele factuur te worden teruggezonden waarna het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourartikelen wordt teruggestort.

De kosten voor de retourzending zijn altijd voor eigen rekening, tenzij we een onjuist product hebben geleverd. Geringe afwijkingen in kleur ten opzichte van de afbeeldingen op de website zijn geen reden voor retournering. Raadpleeg hiervoor ook onze Algemene Voorwaarden. Het verdient aanbeveling om voor terugzending dezelfde of een gelijkwaardige verpakking te gebruiken als waarmee de bestelling door ons werd geleverd. Het bedrag wordt teruggeboekt naar hetzelfde rekeningnummer als waar de bestelling van is betaald.

Indien na het retour zenden de bestelling onder het bedrag voor franco levering komt, dan worden bij terugbetaling van de retour gezonden goederen de verzendkosten in mindering gebracht.

Let op:
- Terugzending geschiedt op eigen risico (tenzij aangetekend verzonden en/of met 'Zeker Pakket' of 'Priority').
- Retourzendingen die worden aangemeld (ruim) na de termijn van 30 dagen worden niet vergoed.
- Hetzelfde geldt voor artikelen die sporen van (ondeskundig) gebruik vertonen.
- Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.
- Om hygiënische redenen kunnen geopende verpakkingen van onderkleding voor het onderlichaam niet worden geretourneerd.
- Op maat gemaakte artikelen of artikelen die op bestelling geproduceerd zijn kunnen niet worden geretourneerd.

Verkeerd Artikel
Mocht er na ontvangst op enigerlei wijze iets mis zijn met de bestelling (bijvoorbeeld een verkeerd artikel besteld of geleverd), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (in ieder geval binnen 30 dagen), zodat we voor een passende oplossing kunnen zorgen.

Beschadigd of defect product?
Is een product beschadigd of defect geleverd, dan kun je binnen 48 uur na ontvangst contact met ons opnemen per email of tijdens kantooruren via +31 (0)592-375125.

Oud artikel inleveren (oud voor nieuw)
Indien de aankoop een vervanging is voor een gelijkwaardig oud/defect elektronisch product, dan kunt u het oude product inleveren bij de milieustraat of op onderstaand adres.

Retouradres
Webwinkel Services 
Afdeling Retouren
Rijnkade 186
1382 GT Weesp

_{* Als referentie gebruiken we de datum op de poststempel.}